Refund Policy **Last updated: [11/03/2024]** At [betvcard], we aim to provide our customers with high-quality products and services. If, for any reason, you are not completely satisfied with your purchase, we're here to help. #### 1. Refunds - **Eligibility**: To be eligible for a refund, you must submit a request within [number of days, e.g., 14 days] of your purchase. Proof of purchase, such as an order number or receipt, is required. - **Conditions**: Refunds are typically issued only if the product/service does not meet the promised functionality or quality as described on our website. Refunds may not be issued for instances where the customer has simply changed their mind or after extensive use. - **Non-Refundable Items**: Certain items may not be eligible for a refund, including but not limited to: - Digital products that have been downloaded or accessed - Services that have been fully rendered or accessed #### 2. Refund Process 1. **Contact Us**: To initiate a refund request, please contact our customer support at [support email/phone number]. Provide your order details and a description of the issue. 2. **Review Process**: Once your request is received, we will review it and notify you of the approval or rejection of your refund. This process may take up to [time period, e.g., 5-10 business days]. 3. **Refund Issuance**: If approved, your refund will be processed within [time period, e.g., 5-7 business days]. Depending on your payment method, it may take additional time for the funds to appear in your account. #### 3. Changes to the Policy We may update our Refund Policy from time to time. Any changes will be posted on this page, with the date of the latest revision indicated at the top. We encourage you to review this page periodically for any updates. #### 4. Contact Us If you have any questions about our Refund Policy, please contact us at: - **Email**: admin@betvcard.com

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Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

1. Company referred to as either the Company We, Us or Our in this Agreement) refers to betvcard, Chennai.

2. Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

3. Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

4. Service fait référence au Site Internet.

5. Website refers to betvcard, accessible from https://betvcard.com/

6. Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

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Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

1. Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

1. La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.

2. La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

3. La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

4. La fourniture de Biens qui, après livraison, selon leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises.

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Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour.

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